Анализ психоэмоциональных образов клиентов для оказания консалтинговых услуг банкам

Аннотация

В статье описано понятие «скоринга», даны характеристики данного процесса. Выделяются те характеристики, которые наиболее тесно связаны с ненадежностью или, наоборот, с надежностью клиента. Содержатся основные виды данных для моделей скоринга. Цель: описать и проанализировать процесс скоринга, а также его основные характеристики; рассмотреть исследования с использованием механизмов скоринга. Материалы и методы: результаты опросов пользователей социальных сетей, исследования различных университетов в данной области.