Перспективы использования чат-ботов в CRM системах, предназначенных для предприятий общественного питания

Михаил Анатольевич Афанасьев, Екатерина Сергеевна Кузнецова

Аннотация


В данной статье затрагиваются вопросы актуальности инвестирования в ИТ проекты предприятий общественного питания. Проводится исследования среди существующих платформ для разработки CRM системы с учетом последующей интеграции с чат-ботом. Выявляются преимущества и недостатки технологии чат-бот, доказывается эффективность ее использования. Приведены примеры успешных внедрений на предприятиях других отраслей.


Полный текст:

PDF

Ссылки

  • На текущий момент ссылки отсутствуют.


ISSN 2414-4487