Анализ использования технологии RPA в банковской сфере сегмента Private Banking

Екатерина Сергеевна Альберт

Аннотация


В статье ставится задача исследовать влияние внедрения технологии RPA на лояльность клиентов сегмента Private Banking. В результате анализа автор доказывает, что внедрение данной технологи повышает лояльность клиентов, путем предоставления сервиса, учитывающего поведенческие особенности и ожидания клиентов Private Banking.


Полный текст:

PDF

Ссылки

  • На текущий момент ссылки отсутствуют.


ISSN 2414-4487