Анализ Интервальной модели качества оказания услуг в транспортно-логистических компаниях

Наталья Евгеньевна Власова

Аннотация


В статье рассматривается модель качества услуг и анализируются пять разрывов в восприятии потребителями качества предоставляемых услуг на примере логистических компаний.


Полный текст:

PDF

Ссылки

  • На текущий момент ссылки отсутствуют.


ISSN 2414-4487